Central de ajuda Nexxto
Confira as dúvidas mais frequentes sobre o sensor de temperatura e umidade.
Primeiros passos
➡️ Quais são os equipamentos que compõe o sistema Nexxto e suas especificações técnicas?
➡️ Como verificar o status de um sensor e quais são os critérios existentes?
➡️ Como funciona o filtro de sensores da plataforma?
➡️ O que devo fazer quando meu sensor estiver offline?
➡️ O que devo fazer ao receber um alarme de temperatura? Como registrar a ação corretiva?
➡️ O que devo fazer ao receber um alarme de conectividade? Como registrar a ação corretiva?
➡️ Como baixar o certificado de calibração dos sensores?
Alarmes
➡️ Como posso ser acionado quando o alarme alarmar?
➡️ Por que recebo muitos alertas?
➡️ Como agendar a pausa de alarmes?
➡️ Como posso interromper um alarme escalável?
➡️ Quando devo agendar uma pausa de alarmes?
➡️ O que devo fazer para manter a saúde do sistema da minha unidade saudável?
➡️ Consigo realizar a justificativa do alarme retroativamente? Isso interfere no meu relatório?
➡️ Por que o botão de interromper escalonamento não está aparecendo mesmo com o sensor alarmado?
➡️ Como receber as notificações pelo Telegram?
➡️ Fluxograma de ações para um alarme de conectividade
➡️ Fluxograma de ações para um alarme de temperatura
Novas aquisições e usuários
➡️ Como solicitar um novo sensor?
➡️ Como solicitar a inclusão e exclusão de usuários do sistema Nexxto?